- Ambito di applicazione
Il presente documento disciplina il rapporto contrattuale tra NetBet Casino, gestito da BPG S.r.l., con sede legale in Via Arenula 16, 00186 Roma, Italia, e l’utente che accede al sito ufficiale netbet.it e apre un conto di gioco. L’accesso al servizio e l’utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito sono subordinati all’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Completando la procedura di registrazione, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le disposizioni contenute in questo documento.
NetBet Casino opera in Italia in conformità alla normativa vigente in materia di gioco a distanza, nell’ambito della concessione rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Qualsiasi modifica ai presenti Termini e Condizioni è comunicata agli utenti registrati con le modalità previste dalla normativa applicabile.
2. Requisiti di accesso
2.1 Età minima
L’accesso al servizio è riservato esclusivamente alle persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. In fase di registrazione, l’utente è tenuto a dichiarare esplicitamente di essere maggiorenne. NetBet Casino si riserva il diritto di sospendere o chiudere il conto di gioco qualora emergano elementi che indichino l’utilizzo del servizio da parte di un minore di 18 anni. Gli utenti che sospettino l’accesso al servizio da parte di minorenni sono invitati a contattare NetBet Casino o direttamente l’ADM.
2.2 Residenza e giurisdizione
Il servizio disponibile su netbet.it è destinato agli utenti residenti in Italia. L’accesso da parte di utenti residenti in giurisdizioni in cui il gioco online non è autorizzato è vietato. NetBet Casino non è responsabile dell’utilizzo del servizio in violazione delle normative locali applicabili all’utente.
3. Apertura e gestione del conto di gioco
3.1 Procedura di registrazione
Per accedere al servizio, l’utente deve completare la procedura di registrazione sul sito www.netbet.it e aprire un conto di gioco. La registrazione richiede la fornitura di dati personali accurati, completi e aggiornati. Ogni utente può essere titolare di un solo conto di gioco. La creazione di conti multipli è vietata e può comportare la sospensione o la chiusura di tutti i conti associati all’utente.
3.2 Verifica dell’identità
Ai fini della convalida del conto di gioco, l’utente è tenuto a inviare copia fronte-retro di un documento di identità valido entro 30 giorni dall’apertura del conto. La mancata trasmissione della documentazione richiesta entro il termine indicato può comportare la limitazione delle funzionalità del conto o la sua sospensione. NetBet Casino si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva in qualsiasi momento, in conformità agli obblighi di verifica previsti dalla normativa antiriciclaggio e dalle disposizioni ADM.
3.3 Limiti applicabili ai conti non verificati
I conti di gioco non ancora verificati sono soggetti a un limite massimo cumulativo di deposito pari a 2.000 EUR. Tale limite si applica fino al completamento della procedura di verifica dell’identità.
3.4 Sicurezza del conto
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. NetBet Casino non risponde di accessi non autorizzati derivanti dalla divulgazione, volontaria o involontaria, delle credenziali da parte dell’utente. In caso di sospetto accesso non autorizzato, l’utente è tenuto a contattare immediatamente il servizio di assistenza.
4. Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a:
- utilizzare il servizio esclusivamente per finalità personali e non commerciali;
- fornire informazioni veritiere e aggiornate in fase di registrazione e in ogni successiva comunicazione con NetBet Casino;
- non tentare di aggirare i sistemi di sicurezza o le restrizioni tecniche del sito;
- non utilizzare il conto di gioco per attività fraudolente, di riciclaggio di denaro o comunque illecite;
- rispettare le regole specifiche dei giochi disponibili sul sito, così come indicate nella relativa documentazione;
- accettare le condizioni di utilizzo dei bonus e delle promozioni eventualmente attivate, secondo quanto previsto dai regolamenti specifici.
5. Obblighi di NetBet Casino
NetBet Casino si impegna a:
- garantire l’accesso al servizio nei limiti tecnici e normativi applicabili;
- trattare i dati personali degli utenti in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
- fornire informazioni chiare e aggiornate sulle condizioni di utilizzo del servizio;
- mettere a disposizione strumenti di gioco responsabile in conformità agli obblighi previsti dalla concessione ADM;
- gestire i reclami degli utenti secondo le procedure indicate nella sezione dedicata del sito.
6. Gioco responsabile
NetBet Casino, nell’ambito della concessione ADM, promuove il gioco responsabile e mette a disposizione degli utenti strumenti per il controllo del proprio comportamento di gioco. L’utente può richiedere l’impostazione di limiti di deposito, di perdita o di sessione, nonché l’autoesclusione temporanea o definitiva dal servizio. Le richieste di autoesclusione sono gestite in conformità alle disposizioni ADM e producono effetti entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
7. Modifica e cessazione del servizio
NetBet Casino si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare, in tutto o in parte, il servizio disponibile su netbet.it, con o senza preavviso, nei casi previsti dalla normativa o per ragioni tecniche e operative. Le modifiche ai presenti Termini e Condizioni sono comunicate agli utenti registrati. L’utilizzo continuato del servizio successivamente alla comunicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.
8. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione del presente documento è competente il foro di Roma, salvo diversa disposizione di legge applicabile a tutela del consumatore.
9. Contatti
Per informazioni relative ai presenti Termini e Condizioni o per qualsiasi comunicazione di natura contrattuale, l’utente può contattare NetBet Casino attraverso i seguenti canali:
- Email assistenza: [email protected]
- Telefono: 0694803332
- Live chat: disponibile sul sito netbet.it
- Sede legale: Via Arenula 16, 00186 Roma, Italia
Per reclami formali è disponibile l’indirizzo email [email protected]. L’assistenza è fornita in lingua italiana.